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Le Maroc élu meilleure destination spa du monde.

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royal mansour

Comme chaque année, les palmarès des deux grandes compétitions professionnelles mondiales de l’industrie du spa sont attendus avec impatience. En 2017, les World Spa Awards et les Luxury Spa Awards ont largement mis en valeur l’Afrique et notamment le Maroc et ses spas somptueux mariant luxe et tradition.

Maroc: locomotive du spa en Afrique.

Entre culture et tradition, luxe et authenticité, le bien-être est un véritable art de vivre au Maroc. Le wellness est un des axes forts que l’Office du Tourisme du Maroc met en avant dans sa communication sur les marchés émetteurs de touristes. L’an dernier, le Maroc était déjà la meilleure destination du continent africain. Cette année, les World Spa Awards ont décerné au Maroc le prix de la Meilleure Destination Spa du Monde, rien de moins ! Devant la Californie, Dubai, La Suisse et même les Maldives !
Le Maroc est une terre où les bienfaits de l’eau sont mis à l’honneur sous diverses formes : le hammam présent dans chaque petite bourgade et dans les spas hôteliers les plus prestigieux, mais aussi la thalassothérapie dans les villes côtières (Agadir, Essaouira, Tamuda Bay, Casablanca) ou encore le thermalisme (Moulay Yacoub à proximité de Fès).

Les “World Spa Awards” récompensent la qualité du service et les efforts mis en œuvre pour garantir l’excellence dans cette industrie. Le tourisme de bien-être au Maroc affiche un taux de croissance annuelle de 10%.

 

Royal Mansour Marrakech: le meilleur du meilleur.

Au coeur de cette destination d’excellence, c’est le Spa du Royal Mansour de Marrakech qui a été élu Best Hotel Spa 2017 du Maroc. Son spa magnifique, d’un blanc pur, invite à la tranquillité et à la paix.
Au rez-de-chaussée, l’atrium en ferronnerie de dentelle blanche évoque une volière baignée de lumière naturelle. Ce niveau abrite deux hammams, un bassin Watsu, un espace de détente, la boutique du spa et un salon de thé. La piscine, protégée par une verrière dans le style d’une orangeraie, ouvre sur les jardins. En contre-bas du jardin, un très bel espace abrite un centre de remise en forme et un sauna.
Au premier étage, le spa compte dix cabines et propose une large gamme de soins (dans les marques marocMaroc, Sisley, Chanel, Léonor Greyl, Dr. Hauschka et Révérence de Bastien ) : massages, soins du visage, hydrothérapie, soins enveloppants, services d’esthétique traditionnels et un studio de pédi-manucure. Trois suites permettent aux hôtes en quête d’intimité de réserver un espace privé.

 

Palmarès Marocain 2017.

Parmi les nominés, voici un condensé des spas primés cette année. Les résultats complets sont à découvrir sur les sites des World Spa Awards et du Best Luxury Hotel Spa.

  • Meilleure destination spa au monde : Maroc.
  • Meilleur Spa Hôtelier du Maroc : Royal Mansour Marrakech.
  • Meilleur Resort Spa du Maroc : Banyan Tree Spa Tamouda Bay
  • Meilleur Resort de luxe : Royal Palm Spa Marrackech
  • Meilleur Spa de Palace : Mgallery La Medina Essaouira
  • Meilleur Urban Spa : Spa Four Seasons Marrakech

 

 

Spa Awards: et si les vrais gagnants n’étaient pas ceux que l’on croit?

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kaya spa world best spa awards

World Best Spa Awards.  World Luxury Best Spa Awards.  Les deux grandes compétitions mondiales désignant les meilleurs spas du monde ont rendus leur verdict 2016.  Comme chaque continent, l’Afrique compte de nombreux lauréats, que nous vous présentons régulièrement sur PanafricanBeauty.com.  Mais comment sont sélectionnés les nominés, qui sont les votants ou quel est l’intérêt de recevoir une telle récompense ?  Et enfin, ces Awards ont-ils vraiment pour unique objectif de tirer l’industrie vers le haut ?

Qui sont les organisateurs ?

Les World Luxury Best Spa Awards sont une déclinaison des World Luxury Hotel Awards (Siège Afrique du Sud).  Ils existent depuis 2011.  Plus récents, les World Best Spa Awards  sont le petit frère World Travel Awards (Siège UK).  Nés il y a deux ans suite à l’engouement pour le tourisme wellness.  Plus que l’industrie du wellness ou de la beauté, ce sont donc clairement les mondes de l’hôtellerie et du tourisme qui ont mis les spas en valeur.

Qui sont les participants ?

Tous les spas du monde peuvent s’inscrire et choisir la/les catégorie(s) qui correspond(ent) le mieux à leur établissement.  Il n’y a pas de critères limitants (nombre de m², nombre de cabines, année de création, chiffre d’affaires …), ce qui permet à chaque spa de pouvoir tenter sa chance.

Il existe près de 30 catégories.  Elles relèvent pour la plupart du niveau national (meilleur spa hôtelier, meilleur day spa, meilleure boutique spa,  meilleur fitness spa, meilleur éco spa, meilleur spa resort, meilleur lieu de retraite wellness…).  D’autres catégories font s’opposer les concurrents au niveau régional / continental (meilleure destination spa, meilleur spa de désert, meilleure ligne de produits spa, meilleur spa médical…).  Enfin, certaines catégories s’observent au niveau mondial (meilleur concept  spa de compagnie aérienne, meilleur spa de compagnie de croisière…).

Qui sont les votants ?

Les compétitions se font en deux phases.  Dans la phase des nominations, ce sont des professionnels du secteur du tourisme et de l’industrie du wellness qui font leur choix, en toute indépendance (mais quid de leur désignation ?), parmi les inscrits : associations professionnelles, managers, tour-opérateurs, médias…   Dans la seconde phase, celle des votes, c’est le grand public, les clients de spa, qui votent.  Chaque spa est en effet appelé à faire voter ses propres clients et réseaux.   Même si les sites parlent de transparence, les conditions générales stipulent clairement que tous les résultats des votes seront confidentiels et non communiqués aux participants.

Quel est l’intérêt ?

Pour les organisateurs, les Awards décernés sont LA récompense ultime, le summum de l’accomplissement professionnel.  Ils permettent de tirer l’industrie vers le haut et valoriser la qualité du service et des infrastructures, l’innovation, l’originalité, les meilleures pratiques…  Tous ce qui offre aux clients une expérience inoubliable.  Ces Awards sont aussi l’occasion de :

  • Rencontres entre professionnels lors des cérémonies régionales.
  • Donner de la reconnaissance au travail d’exception des propriétaires, manager et équipes des spas et les encourager à maintenir ce niveau.
  • Donner de la crédibilité aux spas et de les positionner par rapport à leurs concurrents.
  • D’être un outil de communication, de marketing pour l’image de marque du spa.
  • D’être un outil commercial puissant pour booster les réservations, augmenter les prix et améliorer la rentabilité du spa.

Le trésor de guerre des organisateurs.

Au-delà de l’argumentaire précités, qui sont de réels arguments en faveur de ce type d’Awards, il faut également pointer le fait que ces compétitions sont aussi (surtout ?!) de grosses machines à cash.  D’une part, les organisateurs peuvent compter sur leurs rentrées directes : frais de dossier des milliers d’inscrits à travers le monde (compter environ 450€/dossier), les packs d’appel au vote, revenus publicitaires et sponsoring, participation à la soirée de gala, les certificats de participation et même le trophée officiel !

D’autre part, les votes sont l’occasion d’obtenir une base de données qualifiée (au minimum l’adresse email, au mieux, l’accès à vos données Facebook) d’amoureux du spa et ce, à l’échelle de la planète.  Un réel trésor de guerre commercial 2.0. qui permet aux organisateurs, si pas de les vendre directement, de le faire de manière indirecte via les encarts publicitaires de ses supports on et off-line.

 

(c) Photo : Kenya’s Best Hotel / Kaya Spa at Tribe Hotel / (au milieu) Mr Stephan Meves, General Manager. Cérémonie Best World Sap Awards septembre 2016.